تصور کنید که برای نصب اپلیکیشن خاصی اقدام می‌کنید؛ اما برنامه نصب نمی‌شود. در این شرایط چه کار می‌کنید؟ مثال ذکر شده یکی از مشکلات شایعی است که کاربران سامسونگ با آن مواجه می‌شوند. ما در این مطلب از سری آموزش تعمیرات موبایل آموزشگاه پل برایتان دربارۀ دلیل نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ خواهیم گفت. برای کسب اطلاعات بیشتر همراه ما باشید.
6 دلیل نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ
علت نصب نشدن برنامه روی گوشی سامسونگ به عوامل و فاکتورهای متعددی بستگی داشته و در شرایط مختلف، راهکارهای متفاوتی برای رفع این مشکلات وجود دارند. در وهله اول بهتر است که علت نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ را تشخیص داده و سپس برای رفع آن اقدام نمایید. این دلایل رایج عبارت‌اند از:
1.دانلود برنامه از سایت‌های نامعتبر
برای نصب برنامه در گوشی سامسونگ، بهترین و مناسب‌ترین پلتفرم گوگل پلی است. توصیه می‌کنیم از طریق وب سایت‌های نامتبر و ناشناخته برای نصب برنامه اقدام نکنید. در این شرایط ضمن اینکه احتمال نصب نشدن برنامه وجود دارد، ممکن است موبایل شما با بدافزار و ویروس‌های مخرب مواجه شود.
مطالب مرتبط: نصب نشدن برنامه در شیائومی
2.عدم سازگاری نسخه اندروید با گوشی
از دیگر علت نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ می‌توانیم به مشکلات نرم افزاری نظیر عدم سازگاری نسخه اندروید با گوشی اشاره کرد. در شرایط مشابه که نسخه اندروید با گوشی سازگاری ندارد و برنامه‌های خاص قابلیت نصب شدن ندارند با هشدار App not Installed روبه‌رو می‌شوید. معمولاً گوشی‌های سامسونگ قابلیت پشتیبانی از نسخه اندروید به مدت 4 سال را داشته و می‌توانید از اندروید جدید برای موبایل خود استفاده نمایید.
3.استفاده از کارت SD علت نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ
اگر کارت SD را برای افزایش فضای ذخیره‌سازی به گوشی خود اضافه کرده‌اید و متوجه می‌شوید که فایل‌های جدید هنوز روی کارت حافظه ذخیره نمی‌شوند، به نظر می‌رسد که ارتقای حافظه‌تان تأثیری نداشته است. در این صورت، بهتر است به بخش Storage مراجعه کرده و بررسی کنید که آیا مشکل نصب برنامه‌ها در گوشی سامسونگ به خاطر عدم شناسایی حافظه جدید است یا نه؟ همچنین می‌توانید از برنامه پیش‌فرض سامسونگ به نام My Files استفاده کنید تا میزان حافظه اضافه‌شده را مشاهده کنید. چنانچه گوشی شما کارت SD را به درستی شناسایی کند، اطلاعات مربوط به آن در صفحه اول پوشه «فایل‌های من» قابل مشاهده خواهد بود.
4.وجود مشکل در تنظیمات بخش Unknown apps
از دگر دلیل نصب شدن برنامه در گوشی سامسونگ می‌توان به اشتباهات رایج در تنظیمات آن اشاره کرد. در سیستم‌عامل اندروید گوشی‌های سامسونگ، بخشی به نام «برنامه‌های ناشناخته» وجود دارد که در صورت فعال نبودن، اجازه نصب اپلیکیشن‌های جدید را نمی‌دهد. اگر قصد خرید یک گوشی جدید سامسونگ با نسخه جدید One UI را دارید، بهتر است کلمه «Unknown» را در نوار جست‌وجو تایپ کرده و بر روی Install unknown apps کلیک کنید. سپس در صفحه جدید، اجازه نصب برنامه‌های جدید را به گوشی داده و قابلیت دانلود آن‌ها را فعال کنید. همچنین، در این مرحله پیشنهاد می‌شود که یک‌بار حافظه Cache را پاک کرده و سپس گوشی را دوباره راه‌اندازی کنید.
5.پر بودن حافظه گوشی سامسونگ
یکی از دلایل نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ به کمبود حافظه مربوط است. آیا تا به حال بخش حافظه یا Storage گوشی سامسونگ خود مشاهده کرده‌اید؟ در بسیاری از موارد، پیام خطای عدم توانایی در نصب برنامه‌های جدید به دلیل پر شدن ظرفیت حافظه گوشی است.
برای بررسی این موضوع، به بخش Settings گوشی رفته و در نوار جست‌وجو، واژه Storage را وارد نمایید تا به صفحه مربوطه دسترسی پیدا کنید. در صفحه مدیریت حافظه Manage Storage قابل مشاهده است که چه مقدار از ظرفیت کلی گوشی پر شده و هر یک از بخش‌های مربوط به برنامه‌ها و فایل‌های شما، از جمله ویدیوها، عکس‌ها، فایل‌های صوتی و فایل‌های نصب‌شده، چه مقدار از فضای دستگاه را اشغال کرده‌اند. لازم به ذکر است که در این صفحه می‌توانید با استفاده از گزینه‌های موجود، فایل‌های غیرضروری را حذف کنید.
در قسمت پایین این صفحه، فایل‌های ذخیره‌شده شما به دسته‌های مختلفی مانند زباله Trash، برنامه‌های غیرمستعمل Unused apps، فایل‌های تکراری Duplicate files و فایل‌های بزرگ Large files تقسیم‌بندی می‌شوند.
ناگفته نماند اگر به نسخه‌های One UI 6 یا 6.1 آپدیت نکرده‌اید، ممکن است نتوانید با جست‌وجوی Storage به این صفحه دسترسی پیدا کنید. اما در هر حال، حتی در نسخه‌های قدیمی‌تر رابط کاربری نیز می‌توانید با توجه به پر بودن حافظه، فایل‌های حجیم را شناسایی کرده و اقدام به حذف آن‌ها کنید.
مطالب مرتبط: نصب نشدن برنامه در اندروید
6.فعال بودن حالت کنترل والدین
علت نصب نشدن برنامه روی گوشی سامسونگ ممکن است مربوط به قابلیت کنترل والدین باشد. حالت کنترل والدین Parental Control یکی از امکانات مفید در گوگل پلی استور است که به والدین امکان دسترسی به فعالیت فرزندان را داده و محدودیتی برای نصب برنامه قائل می‌شود. ممکن است این حالت به روی گوشی شما فعال باشد. برای غیرفعال کردن کنترل والدین در گوگل پلی استور، کافی است مراحل زیر را اجرا کنید:
-ابتدا برنامه گوگل پلی را اجرا کنید.
-سپس روی تصویر پروفایل خود کلیک کرده و در گوشه سمت راستِ بالای صفحه کلیک کنید.
-حال گزینه تنظیمات را انتخاب نمایید.
-وارد بخش Parental Control شده و اگر رمزی تعیین کرده‌اید، رمز را وارد کرده و این حالت را غیر فعال کنید. بدین طریق قادر به نصب برنامه خواهید بود.
جمع‌بندی و سخن پایانی
در این مطلب از وب سای آموزشگاه پل دلیل نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ را مورد بررسی قرار دادیم. حال به خوبی می‌دانید علت نصب نشدن برنامه روی گوشی سامسونگ چیست و چگونه می‌توان برای رفع این مشکل اقدام کرد. چنانچه راهکارهای عنوان شده به وی موبایل شما جواب نداد؛ حتماً از افراد متخصص در این زمینه کمک بگیرید.
اگر به تعمیرات تخصصی موبایل علاقه‌مند هستید، پیشنهاد ما برای شما عزیزان شرکت در دوره تخصصی تعمیرات موبایل و یا آموزش تعمیرات موبایل رشت آموزشگاه پل است. با شرکت در این دوره های جامع و دریافت مدرک فنی و حرفه‌ای می‌توانید وارد بازار کار شده و به درآمد مطلوبی از این موقعیت شغلی دست یابید.
سؤالات متداول دربارۀ دلیل نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ
•خطای منبع ناشناس چیست؟
زمانی که از پلتفرم‌های نامعتبر برای نصب برنامه در گوشی سامسونگ اقدام می‌کنید با ارور منبع ناشناس مواجه می‌شوید که با مراجعه به بخش تنظیمات Install unknown apps می‌توانید دسترسی نصب به برنامه را ایجاد کنید.
•دلیل نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ چیست؟
این مشکل ممکن است به باگ‌های نرم افزاری مرتبط شود. در وهله اول بهتر است موبایل خود را ریستارت کرده و با خالی کردن حافظه پنهان برای نصب برنامه از طریق پلتفرم‌های معتبر اقدام کنید.