علت کار نکردن تاچ گوشی شیائومی می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از مشکلات نرم‌افزاری گرفته تا مشکلات سخت‌افزاری را شامل می‌شود. مشکل لمس صفحه نمایش گوشی شیائومی ممکن است برای بسیاری از کاربران گوشی شیائومی و سایر گوشی‌های اندرویدی و آیفون ایجاد شود؛ که شما ندانید دقیقا مشکل از کجاست؟ در این مقاله از مجله پل آکادمی، ما به بررسی دلایل رایج کار نکردن تاچ گوشی شیائومی می‌پردازیم و روش‌های کاربردی برای عیب‌یابی و رفع این مشکل را معرفی می‌کنیم تا شما بتوانید بدون نیاز به تعمیرکار، مشکل را شناسایی و در صورت امکان، حل کنید.
چرا تاچ گوشی شیائومی کار نمی‌کند؟
همانطور که در ابتدای مقاله گفتیم، کار نکردن تاچ گوشی شیائومی می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. حال، اگر تاچ گوشی شما کار نمی‌کند یا مدتی است که صفحه نمایش شما کند عمل می‌کند؛ نگران نباشید همانطور که می‌گویند هر دردی درمانی دارد، کارنکردن تاچ گوشی شیائومی نیز روش‌هایی برای رفع دارد که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم.
باید گفت که این مشکل ممکن است کاملا به صورت اتفاقی ایجاد شود یا به مرور زمان تشدید شود. در بسیاری از مواقع، ایرادات نرم‌افزاری علت اصلی از کار افتادن تاچ گوشی هستند. به عنوان مثال، وجود باگ در سیستم‌عامل، نصب اپلیکیشن‌های مختلف یا پر شدن حافظه کش گوشی باعث کندی لمس صفحه نمایش گوشی می‌شود.
علاوه بر مشکلات نرم‌افزاری، مشکلات سخت‌افزاری نیز ممکن است باعث بروز این اختلال شوند. ضربه خوردن گوشی، افتادن از ارتفاع، نفوذ آب یا رطوبت به داخل دستگاه و حتی استفاده طولانی‌مدت بدون محافظ صفحه، ممکن است باعث آسیب دیدن نمایشگر یا تاچ‌اسکرین شود. همچنین، گاهی اوقات مشکل از باتری باد کرده یا فلت ال‌سی‌دی است که روی عملکرد تاچ تاثیر می‌گذارد.
از دیگر دلایل رایج می‌توان به استفاده از شارژرهای فیک یا کابل‌های بی‌کیفیت اشاره کرد که باعث نوسانات ولتاژ و ایجاد اختلال در عملکرد صفحه لمسی می‌شوند. در مواردی نیز ممکن است مشکل از خود سیستم MIUI یا به‌روزرسانی نرم‌افزار باشد.
در هر صورت، تشخیص صحیح علت کار نکردن تاچ گوشی شیائومی اولین قدم برای رفع مشکل است. با بررسی دقیق و انجام برخی راه‌حل‌های ساده می‌توان در بسیاری از موارد این مشکل را بدون نیاز به مراجعه به تعمیرگاه برطرف کرد.
بررسی اولیه پیش از شروع عیب یابی
پیش از آنکه دست به کاری بزنید نیاز است که با انجام یک بررسی اولیه به تشخیص سریع‌تر و دقیق‌تر مشکل تاچ گوشی شیائومی کمک کنید. این بررسی‌ها شامل چند مرحله ساده اما مهم هستند که در بسیاری از موارد، علت کار نکردن تاچ را مشخص کنند یا حتی مشکل شما را برطرف می‌سازند.
در اولین قدم، گوشی خود را ری‌استارت کنید. گاهی اوقات با یک راه‌اندازی مجدد ساده، مشکل سیستم یا اپلیکیشن‌های در حال اجرا که باعث اختلال در عملکرد تاچ شده‌اند، حل می‌شود. سپس بررسی کنید که آیا صفحه‌نمایش کاملاً قفل است یا فقط بخشی از آن کار نمی‌دهد. این موضوع می‌تواند در تشخیص نوع خرابی کمک‌کننده باشد.
در ادامه، گوشی را از قاب خارج کنید. بعضی از گاردها یا قاب‌های موبایل می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند یا حتی ممکن است مشکل از گلس گوشی شما نیز باشد. از سوی دیگر بررسی کنید که آیا صفحه‌نمایش چرب، خیس یا کثیف نیست، چون هریک از این دلایل ممکن است باعث شود که صفحه نمایش شما کار نکند.
تست سخت افزاری تاچ با کد مخفی شیائومی
اکنون، برای بررسی دقیق‌تر مشکل کار نکردن صفحه نمایش گوشی شیائومی و اطمینان از سالم بودن سخت‌افزار، می‌توانید از کد مخفی مخصوص تست تاچ استفاده کنید. این کدها بخشی از منوی تست داخلی گوشی‌های شیائومی هستند که به کاربران و تکنسین‌ها امکان می‌دهند عملکرد بخش‌های مختلف دستگاه را بررسی کنند.
برای تست سخت‌افزاری صفحه نمایش، ابتدا وارد شماره‌گیر گوشی خود شوید و کد *#*#6484#*#* را وارد کنید. پس از وارد کردن این کد، منوی Hardware Test یا QC Test باز می‌شود که شامل تست‌های مختلفی از جمله تست صفحه‌نمایش لمسی (Touch Panel Test) است.
در این بخش، معمولاً گزینه‌ای مانند Touch Panel یا Touch Test وجود دارد. با انتخاب آن، صفحه‌ای باز می‌شود که از شما می‌خواهد با انگشت خود خطوطی روی نمایشگر بکشید یا نقاط مشخصی را لمس کنید. اگر تاچ‌اسکرین به‌درستی کار کند، تمام خطوط بدون مشکلی رسم می‌شوند و همه نقاط لمس را تشخیص می‌دهند. اما اگر بخشی از صفحه واکنش نشان ندهد یا لمس‌ها به‌درستی ثبت نشوند، ممکن است مشکلی در سخت‌افزار تاچ وجود داشته باشد. باید بدانید که تست سخت‌افزاری صفحه نمایش یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای تشخیص خرابی احتمالی در تاچ‌اسکرین است. اگر در این تست مشکلی مشاهده شود، به احتمال زیاد مشکل از قطعات داخلی مثل فلت تاچ یا خود پنل لمسی است و نیاز به بررسی تخصصی‌تر یا تعویض قطعه خواهد بود.
بررسی دلایل نرم افزاری خرابی تاچ در گوشی های شیائومی
در این بخش، باید گفت که در بسیاری از موارد، کار نکردن تاچ گوشی شیائومی می‌تواند ناشی از مشکلات نرم‌افزاری باشد، نه سخت‌افزاری. تشخیص این نوع مشکلات نسبتاً ساده‌تر است و معمولاً بدون نیاز به تعمیر قابل حل هستند. در ادامه به مهم‌ترین دلایل نرم‌افزاری خرابی تاچ در گوشی‌های شیائومی می‌پردازیم:
باگ یا نقص در سیستم‌عامل (MIUI)
یکی از رایج‌ترین دلایل اختلال در عملکرد تاچ، وجود باگ در نسخه‌های مختلف رابط کاربری MIUI است. به‌روزرسانی انجام نشده یا ناهماهنگی نرم‌افزار می‌تواند باعث کندی یا کار نکردن عملکرد لمسی شود.
نصب اپلیکیشن‌های ناسازگار با سیستم عامل
بعضی برنامه‌ها به‌ویژه اپ‌های شخص ثالث که خارج از گوگل‌پلی نصب می‌شوند، ممکن است باعث تداخل با عملکرد لمسی گوشی شوند. این اپلیکیشن‌ها ممکن است به‌صورت پنهانی بخشی از منابع سیستم را اشغال کرده که روی تاچ تأثیر می‌گذارد.
پاک شدن حافظه کش یا رم
حافظه کش سنگین و رم اشغال‌شده می‌توانند باعث کاهش سرعت کلی سیستم و اختلال در پاسخ‌دهی تاچ‌اسکرین شوند. در چنین مواردی، پاک‌سازی کش از طریق تنظیمات یا ورود به حالت ریکاوری و انتخاب گزینه Wipe Cache می‌تواند مفید باشد.
فعال بودن حالت صرفه‌جویی در مصرف انرژی (Battery Saver)
در برخی مدل‌های گوشی های شیائومی، فعال بودن این حالت ممکن است به‌طور خودکار باعث عملکرد صفحه نمایش لمسی را محدود کند تا مصرف باتری کاهش یابد. غیرفعال‌سازی این حالت می‌تواند مشکل را برطرف کند.
تنظیمات نادرست
فعال بودن برخی تنظیمات خاص در این بخش ممکن است باعث اختلال در عملکرد صفحه نمایش شود.
ویروسی شدن یا آلوده بودن سیستم
نصب بعضی برنامه‌های آلوده یا باز کردن فایل‌های مشکوک می‌تواند باعث نفوذ ویروس به سیستم شود. برخی از این ویروس‌ها ممکن است به‌صورت مستقیم روی عملکرد صفحه نمایش یا منابع سیستمی تأثیر منفی بگذارند و باعث لگ یا قفل شدن صفحه شوند.
آپدیت‌های انجام نشده یا ناتمام
در مواقعی که گوشی در حال به‌روزرسانی است و فرآیند آپدیت به هر دلیلی (مثل قطع شدن اینترنت یا خاموش شدن گوشی) کامل نمی‌شود، ممکن است بخشی از سیستم دچار اختلال شود و عملکرد تاچ مختل گردد. نصب مجدد یا بازگشت به نسخه قبلی (دانگرید) می‌تواند گاهی مشکل را حل کند.
ریست تنظیمات تاچ یا کالیبره نبودن آن
در بعضی مدل‌ها ممکن است با گذشت زمان، تاچ نیاز به کالیبره مجدد داشته باشد. اگرچه MIUI معمولاً این گزینه را به صورت مستقیم ارائه نمی‌دهد، اما از طریق برخی اپلیکیشن‌های مخصوص می‌توان این کار را انجام داد.
در مجموع، اگر مشکل تاچ گوشی شما ناشی از عوامل نرم‌افزاری باشد، معمولاً با انجام چند اقدام ساده مانند ری‌استارت، پاک‌سازی کش، حذف اپلیکیشن یا ریست تنظیمات به حالت کارخانه قابل رفع است.
دلایل سخت افزاری کار نکردن تاچ در گوشی های شیائومی
چنانچه مشکل کار نکردن تاچ گوشی شما هر یک از دلایل گفته شده نبود، ممکن است که دلیل کار نکردن صفحه نمایش مشکلات سخت افزاری باشد که بدون بررسی تخصصی قابل حل شدن نیست. یکی از مهم‌ترین دلایل سخت‌افزاری، آسیب فیزیکی به گوشی است. افتادن گوشی یا وارد شدن ضربه به نمایشگر ممکن است باعث ایجاد یک سری مشکلات و کار نکردن تاچ پنل گوشی شما باشد که در بعضی موارد با تعویض تاچ پنل مشکل حل خواهد شد. اما برای این کار باید حتما به یک تعمیرکار ماهر مراجعه کنید.
علاوه براین، وارد شدن آب یا رطوبت نیز از دلایل رایج دیگر محسوب می‌شود. این مسئله باعث ایجاد اتصالات کوتاه یا خوردگی در مدارهای لمسی می‌شود. همچنین، باد کردن باتری و ایجاد فشار از پشت به نمایشگر ممکن است باعث اختلال در عملکرد تاچ شود، به‌ویژه اگر گوشی بیش از حد گرم شده یا از شارژرهای فیک استفاده شده باشد.
مشکل در فلت ال‌سی‌دی یا شل شدن اتصالات داخلی نیز می‌تواند باعث شود بخشی یا کل تاچ‌اسکرین از کار بیفتد. در این شرایط، باز کردن دستگاه و بررسی تخصصی اتصالات نیاز است.
در فرآیند عیب یابی تاچ گوشی شیائومی، اگر اقدامات نرم‌افزاری نتیجه‌ای نداشته باشد، باید احتمال وجود ایراد سخت‌افزاری جدی را در نظر گرفت و گوشی توسط تکنسین بررسی شود. تشخیص دقیق سخت‌افزاری نیاز به ابزارهای مخصوص و تجربه دارد و معمولاً شامل تست فلت، صفحه‌نمایش و برد اصلی می‌شود.
آیا تاچ گوشی شیائومی قابل تعمیر است؟
بله، تاچ گوشی شیائومی قابل تعمیر است، اما میزان و نوع تعمیر به شدت آسیب بستگی دارد. در صورتی که مشکل تاچ مربوط به اختلالات نرم‌افزاری یا شل شدن اتصالات داخلی باشد، با هزینه‌ای کم و بدون نیاز به تعویض قطعه، قابل تعمیر است. اما اگر تاچ‌اسکرین آسیب فیزیکی دیده باشد، مثل شکستگی صفحه، سوختن پنل لمسی یا خرابی فلت ال‌سی‌دی در اکثر موارد نیاز به تعویض کامل تاچ و ال‌سی‌دی خواهد بود.
خوشبختانه قطعات گوشی‌های شیائومی در بازار در دسترس هستند و هزینه تعمیر نسبت به برندهای دیگر معمولاً ارزان‌تر است. توصیه می‌شود در صورت نیاز به تعمیر سخت‌افزاری، حتماً از مراکز معتبر و قطعات اصلی یا باکیفیت استفاده شود تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.
راهکارهای جلوگیری از خرابی مجدد تاچ گوشی
اکنون نیز برای جلوگیری از خرابی مجدد تاچ گوشی شیائومی، رعایت چند نکته ساده اما مهم می‌تواند نقش مؤثری داشته باشد. در درجه اول، استفاده از گلس محافظ باکیفیت باعث کاهش احتمال آسیب به صفحه نمایش می‌شود. همچنین، استفاده از قاب مناسب می‌تواند در هنگام افتادن گوشی، ضربه را تا حد زیادی جذب کند.
از تماس مستقیم گوشی با آب، رطوبت یا محیط‌های بسیار گرم یا سرد خودداری کنید، چرا که این عوامل می‌توانند عملکرد تاچ را مختل کرده یا به مرور زمان باعث خرابی شوند. استفاده از شارژر اصلی یا باکیفیت نیز اهمیت دارد، چرا که عدم استفاده از آن باعث خرابی گوشی موبایل می‌شوند. به‌روزرسانی منظم سیستم‌عامل و خودداری از نصب هرگونه اپلیکیشن نیز در جلوگیری از مشکلات نرم‌افزاری مرتبط با تاچ مؤثر است.
سوالات متداول
آیا ریست فکتوری می‌تواند مشکل تاچ گوشی شیائومی را برطرف کند؟
بله، اگر مشکل صفحه نمایش از اختلالات نرم‌افزاری، باگ‌های سیستمی یا تداخل اپلیکیشن‌ها باشد، ریست فکتوری می‌تواند مؤثر باشد. اما پیش از انجام آن، پیشنهاد می‌شود از اطلاعات خود بک‌آپ بگیرید و ابتدا راهکارهایی مثل پاک‌سازی کش یا حذف اپلیکیشن‌های اضافی را امتحان کنید.
اگر بخشی از صفحه لمس کار نکند، آیا باید کل تاچ تعویض شود؟
در اکثر موارد بله. اگر تنها بخشی از تاچ‌اسکرین کار نکند، به احتمال زیاد لایه لمسی آسیب دیده یا فلت ال‌سی‌دی مشکل دارد. در این حالت، معمولاً نیاز به تعویض کامل تاچ و نمایشگر است، چون این دو بخش در گوشی‌های شیائومی به‌صورت یکپارچه هستند.
جمع بندی
در این مقاله از مجله پل آکادمی باید گفت که علت کار نکردن تاچ گوشی شیائومی می‌تواند ناشی از عوامل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. با بررسی اولیه و استفاده از کدهای تست مخفی، می‌توان بخش زیادی از مشکلات را شناسایی کرد. بسیاری از اختلالات با راهکارهای ساده نرم‌افزاری مانند پاک‌سازی کش، حذف اپ‌های مشکوک یا به‌روزرسانی سیستم قابل حل هستند. اما در صورت وجود آسیب فیزیکی، نیاز به تعویض تاچ و نمایشگر خواهد بود. همچنین با رعایت نکاتی مانند استفاده از گلس، شارژر استاندارد و جلوگیری از رطوبت می‌توان از خرابی مجدد تاچ جلوگیری کرد.
حال، اگر علاقه‌مند هستید به‌صورت تخصصی وارد حوزه تعمیرات موبایل شوید، شرکت در دوره تعمیرات موبایل آموزشگاه پل انتخاب مناسبی است. این آموزشگاه صفر تا صد تعمیرات نرم‌افزار و سخت‌افزار گوشی‌های اندروید و آیفون را به‌صورت کاملاً عملی آموزش می‌دهد. دوره‌ها به‌صورت حضوری در شهرهای رشت، تهران، مشهد، شیراز برگزار می‌شوند و همچنین امکان شرکت به‌صورت آنلاین از سراسر کشور وجود دارد. پس از پایان دوره، مدرک معتبر سازمان فنی و حرفه‌ای کشور به هنرجویان ارائه می‌شود که قابل ترجمه رسمی و استفاده برای ورود به بازار کار داخلی و حتی مهاجرت است