گوشی سامسونگ J7 از گوشیهای نسبتاً قدیمی و یکی از محبوبترین انتخابها در میان کاربران است. اما با گذشت زمان و استفاده مداوم مشکلاتی مانند کندی، قطع ارتباط، داغ شدن و مسائل نرم افزاری و سخت افزاری دیگر میتوانند بر عملکرد آن تأثیر بگذارند. عیب یابی درست و استفاده از راهکارهای تخصصی میتواند عمر این گوشی را افزایش داده و تجربه کاربری را بهبود بخشد. در این مقاله به بررسی مشکلات رایج سامسونگ J7 و ارائه راهحلهای حرفهای برای رفع آنها خواهیم پرداخت. همراه ما باشید.
مشکلات رایج گوشی سامسونگ J7 و دلایل آنها
از مشکل داغ کردن سامسونگ J7 گرفته تا صفحه نمایش و موارد دیگر، ما بازخوردهای زیادی از شما عزیزان در مورد مسائل مختلف مربوط به این گوشی دریافت کردهایم. ادامه مطلب را بخوانید و یاد بگیرید که چگونه این گوشی را عیب یابی کنید.
بیشتر بخوانید: مشکلات عمومی گوشیهای سامسونگ
مشکل سوسو زدن صفحه نمایش
این یک مشکل منحصر به فرد در Samsung J7 است که اغلب در سایر گوشیهای اندرویدی دیده نمیشود. اگر صفحه نمایش گوشی شما در حال سوسو زدن است، احتمالاً یک مشکل سخت افزاری جدی پشت آن وجود دارد. در ابتدا باید مطمئن شوید که گوشی شما از نظر فیزیکی آسیب ندیده است. اگر صفحه نمایش گوشی آسیب دیده است (یا اگر به دستگاه آب خورده باشد)، شاید لازم باشد ال سی دی آن را عوض کنید تا مشکل سوسو زدن صفحه Samsung J7 برطرف شود. اگر مشکلی در رابطه با نرم افزار وجود دارد، میتوانید آن را با ریست گوشی برطرف کنید.
این احتمال وجود دارد که مشکل مربوط به حافظه کش گوشی نیز دخیل باشد. حافظه نهان محدود نیز میتواند باعث سوسو زدن صفحه نمایش J7 شود. اگر گوشی شما پس از ریست همچنان دچار مشکل است، کش آن را پاک کنید. به Settings > Storage گوشی خود بروید و روی گزینه Clear Cache بزنید.

مشکلات اینترنت
یکی از رایجترین مشکلات سامسونگ J7 مربوط به وای فای آن است. یعنی حتی پس از پیوستن به یک شبکه WiFi به اینترنت وصل نمیشود. اگر شما نیز با همین مشکل روبرو هستید، پس این عیب یابی قطعاً به کارتان خواهد آمد. ابتدا مطمئن شوید که اعتبارنامه صحیح شبکه خود را ارائه کردهاید. همچنین میتوانید برای رفع این مشکل شبکه وای فای را ریست کنید. تنظیمات وای فای را در دستگاه خود باز کنید، شبکه Wifi را انتخاب کرده و روی دکمه «فراموش کردن» بزنید.
سپس وای فای را خاموش کنید و چند دقیقه صبر کنید. پس از آن سعی کنید دوباره با ارائه مشخصات صحیح به همان شبکه متصل شوید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید تنظیمات شبکه را در دستگاه خود ریست کنید. برای انجام این کار، به گزینه Settings > Backup & Reset گوشی خود بروید. از اینجا، "Reset Network Settings" را در دستگاه خود انتخاب کنید. بسیاری از مشکلات وای فای و مربوط به شبکه J7 را میتوان با این تکنیک برطرف کرد.

مشکلات باتری و شارژ
سامسونگ J7 نیز مانند سایر گوشیهای اندرویدی از این مشکل رنج میبرد. گاهی دیده شده که باتری آن به درستی شارژ نمیشود یا به طور غیر منتظره تخلیه میشود. این همچنین باعث مشکل گرمایش و داغ کردن سامسونگ J7 نیز میشود. ابتدا مطمئن شوید که از شارژر و باتری معتبر و اصل استفاده میکنید. اکثر اوقات این مشکل با ریست دستگاه حل میشود. با این وجود اگر مشکل همچنان وجود دارد باید باتری خود را مجددا کالیبره کنید. با انجام این مراحل میتوان این کار را انجام داد:
- گوشی خود را تخلیه کنید و بگذارید به طور طبیعی خاموش شود.
- آن را روشن کنید و منتظر بمانید تا دوباره خاموش شود.
- حالا گوشی را شارژ کنید.
- گوشی خود را روشن نکنید و منتظر بمانید تا 100 درصد شارژ شود.
- دستگاه را از برق بکشید و روشن کنید. اگر باتری گوشی 100% شارژ نشده است، دوباره آن را خاموش کرده و شارژ کنید.
شارژ 0 تا 100 درصد یکباره باتری را کالیبره کرده و این مشکل را برطرف میکند. همچنین اپلیکیشنهای زیادی وجود دارد که میتوانید از آنها برای کالیبره کردن باتری گوشی استفاده کنید. مطمئناً مشکلات مربوط به باتری و مشکل گرمایش سامسونگ J7 را حل خواهد کرد.

بیشتر بخوانید: روش كاليبره كردن باتري گوشي سامسونگ
روشن نشدن Samsung J7
این هم یک مشکل رایج سامسونگ J7 است که به طور مشخص با دستگاه مرتبط است. گاهی هم گوشی به طور خودکار خاموش میشود و حتی پس از فشار دادن دکمه پاور هم روشن نمیشود. در این صورت باید به زور گوشی خود را ریستارت کنید.
برای انجام این کار دکمههای پاور و کاهش صدا را به مدت حداقل 5 ثانیه به مدت طولانی فشار دهید. گوشی شما در حالت عادی ویبره و ریستارت میشود. این یک راه حل مطمئن است زیرا باعث از دست رفتن دادهها در دستگاه شما نمیشود.
اگر این روش جواب نداد، شاید لازم باشد کمی خطر کنید و با وارد شدن به حالت ریکاوری سامسونگ دستگاه خود را ریست کنید.
بیشتر بخوانید: علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ j7 و روشهای برطرف کردن آن
مشکل داغ کردن
اکثر گوشیهای اندرویدی مشکل داغ کردن دارند و J7 نیز از این قاعده مستثنی نیست. از بهروزرسانی بد اندروید گرفته تا باتری خراب، دلایل زیادی برای مشکل داغ شدن بیش از حد سامسونگ J7 وجود دارد. همیشه از باتری و شارژر اصل استفاده کنید تا این مشکل پیش نیاید.
علاوه بر این نسخه ناپایدار اندروید نیز میتواند باعث این مشکل شود. برای رفع مشکل داغ شدن بیش از حد سامسونگ J7، میتوانید گوشی خود را به یک نسخه پایدار اندروید نیز آپدیت کنید. برای انجام این کار، به Settings > About Phone > System Updates بروید و آخرین نسخه پایدار اندروید را روی گوشی خود دریافت کنید.

اگر حتی پس از آپدیت گوشی همچنان با این مشکل مواجه هستید، ممکن است مجبور شوید دستگاه خود را ریست فکتوری کنید.
بیشتر بخوانید: علت داغ شدن باتری گوشی سامسونگ
مشکلات دوربین
گاهی اوقات کاربران گلکسی J7 یک پیغام دریافت میکنند که نشان میدهد دوربین کار نمیکند. دوربین همچنین ممکن است به طور غیرمنتظرهای باعث هنگ کردن گوشی شود. به طور کلی مشکلات زیادی در رابطه با دوربین سامسونگ J7 وجود دارند. برای رفع این مشکل باید حافظه کش دوربین خود را پاک کنید. به Application Manager > Camera گوشی خود بروید و حافظه پنهان آن را پاک کنید.
پس از آن دستگاه خود را روشن و خاموش کرده و بررسی کنید که آیا دوربین آن کار میکند یا نه. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، ممکن است مجبور شوید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید. به Settings > Backup & Reset بروید و روی گزینه Factory data reset بزنید. با پیام هشدار موافقت کرده و دستگاه خود را هارد ریست کنید.
با این کار گوشی شما ریستارت شده و اطلاعات آن پاک میشود. البته توصیه میشود قبل از انجام این کار، از اطلاعات گوشی نسخه پشتیبان تهیه کنید.

عدم پاسخگویی ال سی دی
این اتفاق میتواند مانع از استفاده درست شما از گوشی شود. این کار تعامل با برنامهها و انجام وظایف را هم دشوار میکند. صفحه لمسی ممکن است به دلیل مشکلات نرم افزاری موقتی پاسخگو نباشد. ترک خوردن یا آسیب دیدن و همچنین قرار گرفتن در معرض آب هم میتواند بر عملکرد تاچ گوشی تأثیر بگذارد.
حساسیت لمسی میتواند تحت تأثیر کثیفی، روغن یا ذرات موجود بر روی صفحه نمایش قرار گیرد. ال سی دی را به آرامی با یک پارچه میکروفایبر تمیز کنید. اگر از گلس یا قاب استفاده میکنید، آنها را موقتاً جدا کنید. این کار تضمین میکند که آنها بر روی پاسخگویی صفحه لمسی تأثیر نمیگذارند.
مطمئن شوید که اندروید گوشی شما بهروز است. بهروزرسانیهای نرمافزار اغلب شامل رفع اشکال هستند که میتواند عملکرد صفحه لمسی را بهبود بخشد. همچنین صفحه نمایش را از نظر ترک، آسیب فیزیکی یا قرار گرفتن در معرض آب بررسی کنید. اگر مشکلات ال سی دی همچنان ادامه دارد، بهتر است برای کمک حرفهای به یک مرکز خدمات مراجعه کنید. آنها میتوانند مشکلات مربوط به سخت افزار را تشخیص داده و برطرف کنند.
مشکل کند شدن
تجربه عملکرد کند در Galaxy J7 میتواند استفاده از دستگاه را خسته کننده و ناکارآمد کند. باز شدن برنامهها ممکن است بیشتر طول بکشد و تجربه کلی کاربر را کند کند. فضای ذخیره سازی کم هم میتواند منجر به عملکرد کند شود زیرا دستگاه برای مدیریت دادهها و برنامهها تلاش بسیار میکند.
برنامههای متعددی که در پس زمینه اجرا میشوند منابع سیستم را مصرف کرده و سرعت دستگاه را کاهش میدهند. برای آزاد کردن این فضا باید فایلها، تصاویر و برنامههای اضافی را حذف کنید. این کار میتواند عملکرد کلی دستگاه را بهبود بخشد. علاوه بر این برنامههایی را که در پس زمینه اجرا میشوند، به صورت دستی ببندید تا منابع سیستم آزاد شوند. مطمئن شوید که نرم افزار گوشی شما بهروز است. آپدیت نرم افزاری اغلب شامل بهینه سازی عملکرد است.
یک ریست ساده نیز میتواند به رفع اشکالات موقت و بهبود عملکرد دستگاه کمک کند. به تنظیمات بروید و "Application Manager" را باز کنید. برنامه مورد نظر را پیدا کنید، "Storage" را بزنید و "Clear Cache" را انتخاب کنید. این میتواند به آزاد کردن فضا و بهبود عملکرد برنامه کمک کند.

بیشتر بخوانید: روشهای تخصصی عیب یابی گوشی سامسونگ J7
سخن پایانی
اکنون که با برخی از مشکلات و رایج سامسونگ J7 و عیب یابی آنها آشنا شدید مطمئناً میتوانید از دستگاه خود نهایت استفاده را ببرید. از داغ شدن سامسونگ J7 گرفته تا سوسو زدن صفحه نمایش، ما در این راهنما اغلب مشکلات سامسونگ J7 را مورد بحث قرار دادهایم و راهکار رفع آنها را نیز گفتهایم.
اگر به تعمیرات نرمافزاری موبایل علاقه دارید، مجتمع آموزشی پل دورههای آموزش تعمیرات موبایل به صورت حضوری و آنلاین را ارائه میدهد که میتواند به شما در رفع مشکلات گوشیها کمک کند. در نهایت، اگر هر گونه سوال یا نظری دارید، خوشحال میشویم که آن را در قسمت کامنتها مطرح کنید تا به شما پاسخ دهیم.